Sammendrag forchat-CSQ

Chat-CSQ-sammendrag viser statistikk for køene (for gjeldende dag, som starter ved midnatt) som styres av lederen.

Diagrammer

Ingen

Felt

Følgende felt er inkludert i sammendraget:

Felt

Beskrivelse

Kønavn

Viser kønavnene for CSQ-en som håndteres av lederen.

Ventende kontakterr

Antall kontakter i kø for CSQ-en.

Avbrutte kontakter

Antall kontakter som ikke håndteres av agentene i CSQ-en.

Teamnavn

Viser teamnavnene som er tilknyttet CSQ-en.

Agenter endret (siden midnatt) – Lagt til

Antall agenter som ble lagt til CSQ-en.

Agenter endret (siden midnatt) – Lagt til

Antall agenter som ble fjernet fra CSQ-en.

Filterkriterier

Du kan filtrere med følgende parameter:

Filterparameter

Resultat

Kønavn

Viser kønavnene for CSQ-en som håndteres av lederen.

Grupperingskriterier

Ingen